갑자기 접속이 안됩니다. 매일 조금씩 즐겨하던 리그오브레전드! 어라 이상하다 뭔가 잘못된걸 짐작하던 순간 로그인을 하는데 접속이 안되면서 마음 아프게 등장하는 문구가 보입니다."해당 계정은 영구 게임이용 제한 및 회원가입 제한" 이라는 어이없는 메세지창만 뜨고 롤 로그인창이 사라지는겁니다.
분명 어제도 게임을했는데 정말이지 마른 하늘에 날벼락이 떨어진것만 같았습니다. 이때는 너무나 당황스러웠는지 이걸 어떻게 처리해야할지 모르겠더라구요.
첫번째로 League of Legends 고객지원센터에 문의남기기
* 영구정지가 되버린 이런 상태가 되면 할 수있는건 이 방법뿐입니다. 라이엇 고객센터에 문의를 남기셔야합니다.
- 리그오브레전드 홈페이지 접속(기존 아이디/비번으로 접속은 가능합니다.)
- 리그오브레전드 전용 고객센터 문의
- 해당 사항에 맞춰 문의남기기
길면 일주일 짧으면 하루만에 문의에 대한 답변이 옵니다.
* 해당 계정의 이메일 & 홈페이지 내활동에서 확인이 가능합니다.
- 역시나 큰 기대 안했지만 돌아오는 답변은 뻔했습니다.
- 우선 진상을 확인하기 위해서라도 문의를 남겨서 뻔한 답변이라도 확인하셔야합니다.
내가 무슨 부정행위라니 참으로 황당했습니다. 망치수호자 뽀삐라서 그런가? 차가운 답변뿐이였습니다. 저는 예전이야 랭크도 많이 하고 했지만 이제는 소소하게 칼바람에서 스트레스 풀기용으로 즐기는 유저인지 거의 3년이 다되가는듯합니다.
그런데 내용을 보아하니........
- 부정행위 프로그램 감지 기간 : 08월 13일 오후 12시경
>> 내가 무슨 칼바람 하면서 부정행위 프로그램을 사용해? - 확인된 게임모드 : 궁극기 주문서
>> 난 할줄도 모르는 맵이고 한번도 해본적없는 맵이다! - 사용된 챔피언 : 케이틀린
그 뒤로 몇번이고 문의하기를 해봐도 똑같은 답변이였습니다.여기서 뭔가 이상하다는 생각을 하게 됩니다. 딱 뇌리를 스치듯 오는게 바로 "해킹"을 당한게 틀림없다! 라는 생각이 들었습니다.
1.홈페이지에서 접속한 IP를 확인하는 방법이 있다.
일종의 접속기록을 IP별로 확인이 가능합니다. 내가 주로 게임을 즐기는곳이 집이면 집 IP만 나오겠죠? 하지만 안타까운게 PC방에서 이런일이 발생된다면 확인하고 증명할방법을 찾으셔야할겁니다. 그게 아니면 고정적인 위치에서 접속한다면 증명은 쉽게 되겠죠.
이렇게 접속기록을 확인해보면 해외에서 접속을 시도한것도 확인할 수 있고 내가 접속하지 않은 의심되는 IP를 확인할수도 있습니다. 전 운이 좋았다고 해야하나요? 집에서만 접속하던 IP와 달리 못보던 IP를 찾게되었습니다. 저 아이피 위치검색해보니 저희 집에서 먼곳이더군요.
2. 게임 전적을 확인해서 해당 IP & 접속시간 을 증명해야합니다.
딱 봐도 불법프로그램을 사용한 전적이 보입니다. 그리고 내가 하지도 않은 게임전적! 누군가 내 아이디를 해킹해서 게임을한게 확실합니다. 거지같은넘.. 해외IP면 이해하겠지만 국내에서도 이런 악질범들이 있다니. 정말 무서운 세상입니다.
(아니 무슨 불법프로그램을 랭크도 아닌 궁극기 주문서 같은 맵에서 쓰냐?해킹범도 참 웃긴넘입니다.)
3. 자료수집 뒤 라이엇 고객센터 다시 문의하기
- 제목 작성 : 아무래도 계정 해킹을 당한것같습니다.
- 내용 본문작성 : 해당 아이피 접속 일자 및 시간 등 구체적으로 그 동안의 일들을 상세히 적어서 제출합니다.
이정도만 해도 충분히 증명할수 있을것 같아서 자료준비 그리고 내용과 첨부자료를 보냅니다. 라이엇에서 운영하는 정책중에 다행이도 "정상적인 제재의 경우에는 제재의 해제 및 완화는 어려우나,도용 피해가 있을 수 있기 때문에 명의당 1회에 한하여 도움을 드리고 있습니다." 라는 운영정책이 있어서 계정 도용 해킹 피해를 입었다고 생각되면 요청가능!
4.일주일만에 희망의 답변을 받았습니다. 계정 도용 복구 검토 신청서
만일에 도용된게 사실이라면 계정 도용 복구 검토 신청서를 작성할수있습니다. 해당 신청서를 클릭하시면 신청서 작성이 가능합니다. 이곳에 동일한 답변을 하시고 신청서 양식에 맞게 작성하시면 됩니다. 진짜 이거 쓸때 눈물이 나더라구요.
질문에 대해서 동일하게 그대로 작성하셔야합니다. 최종적으로 작성이 마무리 되면 라이엇에 보내기하면 끝입니다. 이제 제가 첨부한 증거자료 와 내용들 그리고 그 동안 제가 한 게임기록들 등등 증거될만한 자료들은 모두 정리해서 보냈습니다. 너무나 화가 나고 억울하고해서 도대체 어떻게 해킹을 하는건지...
5. 그 뒤로 3일뒤 결과발표....
나이스 아주 나이스입니다! 정말 소리가 절로 나오더라구요. 제가 보낸 증거자료들이 맞았더라구요. 흑흑 눈물이 앞을 가립니다. 정말 다행입니다. 오랜 시간동안 즐겼던 게임인데 한 순간 해킹범으로 인해서 날아갈뻔했어요. 이제 앞으로가 중요하겠죠. 2차 인증까지 메일인증까지 모두 동원해서 절대 해킹당하지 않도록 주의하겠습니다.
- 도용된 후 복구될때 기존에 사용되던 소환사명은 영원히 안녕
기존에 사용되던 소환사명은 이제 사용이 어렵습니다. 재 로그인을 할때 새로운 소환사명을 입력하셔야합니다. - 도용의 피해를 막기 위해서 보안인증 모두 다 하세요.
댓글