페이팔(PayPal) 하면 전 세계인들이 사용하는 온라인 결제수단 중 대표적인 플랫폼입니다. 특별하게 신용카드 정보나 개인정보를 반복적으로 입력할 필요 없이 쉡고 편리하게 온라인 결제를 할 수 있는 방법을 제공하기에 너무 유용한데요. 첫 거래를 하는 분들 보면 거래처에서 송금을 페이팔로 받았을 경우 자금이 보류되는 경우가 있습니다.
일종의 금융 정보를 보호하기 위한 사기 방지 조치 중 하나인데요. 이런 게 있어서 어찌 보면 안전하다 믿을만하다 생각이 되기도 합니다. 하지만 급하게 사용해야 하는 경우 난감한 상황이 되기도 하는데요. 페이팔 이용하면서 PayPal은 다음과 같은 이유로 판매를 통해 받은 금액을 보류합니다.라는 상황에 놓인다면 이렇게 해결해 보시길 바랍니다.
페이팔(PayPal)이 당연히 장점도 존재합니다. 수표나 송금을 해외로 보내거라 할 때 소요되는 시간이 긴 편이지만 페이팔은 정말 빠르다는 장점과 온라인 가맹점들이 많아서 편리하게 거래를 할 수 있다는 점입니다. 하지만 한편으로는 치명적인 단점도 있어요. 바로 고객센터입니다. 일부 사용자 중 페이팔 계정 관련 문제를 해결하려 할 때 고객 서비스 이용이 정말 불편하거든요. 느리기도 엄청 느리고 해결하려다 지치는 경우가 있었습니다.
그리고 사용자와 제3자 가맹점 간 분쟁이 발생할 경우 페이팔은 적절한 지원이나 해결책을 제공하지 못할 수 있습니다. 만일에 페이팔로 사기 행위가 의심되는 경우 계정이 동결될 수 있고 이거 해결하려면 생각만 해도 아찔하네요. 온라인 결제를 위한 편리하고 안전한 옵션이 될 수 있지만 수수료와 제한된 계정 통제와 같은 몇 가지 단점들이 있다는 점 참고해 보세요.
페이팔 수수료
페이팔이 수수료를 가지고 운영이 되는 플랫폼이다 보니 수수료에서 최악이더라고요. 비싸도 너무 비싸다는 최악의 단점이 있습니다. 수수료 관련해서는 홈페이지 보시면 자세히 나와있는데요. 심지어 페이팔로 받은 세금이 있다면 세금에서도 수수료를 가져간다는 겁니다.
일반적인 경우 15만 원 미만 거래 시에는 1,500원의 수수료가 발생되고 그 이상의 경우엔 4.4% + 0.3$ 정도 발생이 됩니다.
저 같은 경우에 거래처에서 입금 받은 금액이 53.76$였는데 수수료가 5% 정도 나오더라고요.
페이팔 자금 보류 해결 방법
첫 거래를 할 경우 보안 조치를 위한 하나의 방법으로 PayPal은 다음과 같은 이유로 판매를 통해 받은 금액을 보류합니다. 계정을 통해서 처음 거래하는 거다 보니 이런 규정이 있더라고요.
보류 기간 : 등록된 일자로 21일 이후에 정상적으로 해결이 됩니다.
그러기 때문에 아무런 조치하지 않아도 21일 뒤에는 자동으로 풀리거든요. 이 이후부터는 편리하게 바로 송금 받은 금액 이용하실 수 있습니다.
하지만 바로 해결하기 위해서 페이팔에서 몇 가지 방법을 제안하고 있습니다. 이게 가능하다고 하면 항목에 맞춰서 진행하시면 보류 문제는 해결이 되실 겁니다. 불가능한 항목은 아니지만 쉬운 것도 아니더라고요. 암튼 항목에 맞춰 진행하면 바로 풀린다고 하니 참고하시고요. 저는 이 방법 말고 다음 안내해 드리는 방법으로 해결했습니다.
송금한 사람 혹은 거래처 담당자에게 메일을 우선 보내주세요.
페이팔로 송금을 받으면 처음 거래라서 보류가 됩니다. 21일 뒤에 풀리긴 하지만 메일 인증으로 바로 보류 건을 풀고 싶어 확인 메일 보내드립니다. 페이팔 메일 확인해 보시고 지급 건에 대해서 인증을 부탁드립니다.
제가 처리된 건으로 수정을 하면 해당 송금자에게 메일이 전해집니다. 해당 송금자가 수락을 해주면 바로 해결되는 방법입니다. 아래 내용을 참고해 주세요.
페이팔 로그인을 해 주시면 현재 보류 중인 금액을 확인하실 수 있을 겁니다. 고객님은 금액을 받을 수는 있으나, 신규 판매자이기에 전체 잔액을 즉시 사용할 수 없습니다. (이대로 두시면 21일 뒤에 사용 가능해요)
이제 홈 화면에서 스크롤을 내려보시면 활동 내역을 확인할 수 있습니다. 활동 내역으로 들어가야 하거든요.
최근 활동 내역을 보니 2월 14일 날짜에 들어온 $53.76 USD입니다. 처음이고 하니까 해당 내역으로 들어가 주세요. 이런 화면이 없다면 홈 화면 상단에도 메뉴 탭이 있어요.
해당하는 보류 지급 건을 확인해 보시면 보낸 사람의 이름이 보이실 겁니다. 이름을 클릭해 주세요.
그러면 이렇게 해당 건에 대해서 거래 세부정보를 확인할 수 있습니다. 이렇게 배송 추적 정보를 통해서 돈을 보낸 사람 혹은 거래처 담당자에게 요청을 하는 겁니다. 안전한 거니 풀어달라! 이런 식으로 말이죠.
요청을 보내는 방법은 주문 상태를 '처리된 주문'으로 선택해 주세요. 그리고 제출만 하시면 담당자에게 메일이 발송이 됩니다. 그 메일을 확인하고 인증해 주면 페이팔 보류되는 것을 바로 해결할 수 있습니다. 이렇게 두가지 방법으로 보류 건을 해결할 수 있답니다. 기다리시거나 요청을 하거나 하면 되니까 참고해 보시길 바랍니다.
댓글